KMS AI:提高客户服务效率
KMS AI是由kms.integrations开发的免费Chrome插件。该程序旨在通过提供实时帮助,帮助服务代理商创建满意的客户。凭借其先进的技术,KMS AI能够识别重复的支持答案,并自动化处理所有渠道上的客户服务。
通过定期分析您的数据,KMS AI在票务平台上找到满足您客户需求的答案。该程序为支持类别提供了两阶段的自动化流程。首先,它为团队提供智能建议,然后可以在完全自动化模式下运行。
使用KMS AI的一个关键好处是能够将电子邮件、聊天和社交媒体上的SLA(服务水平协议)减少一半。客户可以留在他们喜欢的渠道上,仍然能够接收到及时高效的服务。
总的来说,KMS AI是服务代理商寻求提高客户满意度并提高支持运营效率的有价值工具。